Los programas de Transformación Digital en organizaciones de todo tipo y tamaño son necesarias. De acuerdo con la investigación “Superpoderes en tu organización en la era digital”, dada a conocer por la red internacional de empresas de contabilidad, impuestos, consultoría y asesoramiento empresarial Binder Dijker Otte (BDO) los puntos que a continuación se citan representan serias limitantes para alcanzar los objetivos.

Falta de conocimiento sobre las tecnologías

Tecnología no es sinónimo de transformación. Pero su desconocimiento dificulta notoriamente y hasta imposibilita el flujo de ideas o soluciones a la forma actual de trabajar. Realizar talleres de inmersión a todo el personal, sobre las tecnologías necesarias resulta esencial.

Alto costo percibido de las soluciones tecnológicas

La tecnología tiene alcances increíbles e impensados. Y los costos son muy accesibles, más que por escalabilidad, los servicios digitales están diseñados para proveerse de manera tal de acompañar al crecimiento, por ejemplo, por espacio de almacenamiento, volumen de transacciones, imágenes procesadas.

El costo no debería ser motivo de interrumpir o no iniciar el camino hacia la transformación.

La venta de soluciones nominadas 

Muchas firmas de consultoría que venden uno o varios productos, hacen lo imposible comercialmente para demostrar que su solución es la adecuada y conveniente. En tren de cerrar una operación, a menudo la organización termina comprando una herramienta que sirve para algo específico y no una solución a su problemática, a veces única e irrepetible.

Si bien resulta importante en muchos casos recibir buen asesoramiento externo, es importante para ello “escuchar la voz interior” de los equipos de trabajo, y que los colaboradores conocedores de los puntos de dolor participen de los proyectos de identificación y selección de las soluciones más convenientes. Los extremos en esto llevarán a grandes dolores de cabeza.

Falta de acompañamiento a las empresas, durante y después de la implementación de soluciones tecnológicas

La gestión del cambio es muchas veces la actividad que definirá la fuerza con la cual la organización impulsará la transformación como un todo y las iniciativas digitales en particular. Quienes cambian son las personas quienes merecen comprender por qué se hace esto y por qué ahora. La gente necesita ser acompañada y comprendida. El análisis de impactos y consecuentes planes de acción para abordar esto resulta muy importante.